Kastamonu’da da mağazaları bulunan bir kozmetik zincirinin satışa sunduğu yağ ürünleri, içerikleriyle ambalajlarının oluşturduğu izlenim arasındaki farklılık nedeniyle Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulunun gündemine geldi. LIFE IN markalı ürünlerde ayçiçek yağı bulunduğu tespit edilirken, ambalajların tüketicide yalnızca adı belirtilen yağın bulunduğu düşüncesi oluşturduğu belirlendi. Firmaya, söz konusu reklamların durdurulması yönünde yaptırım uygulandı.
Çay ağacı, lavanta, kekik ve gül yağları incelendi
Kurulun değerlendirmesine konu olan ürünler arasında çay ağacı, lavanta, kekik ve gül adıyla satışa sunulan yağlar yer aldı. İncelemede, bu ürünlerin içeriğinde ayçiçek yağının da bulunduğu ortaya çıktı.
Kararın odağını, ürünlerin hangi isimle tanıtıldığı ve bu sunumun tüketicide nasıl bir beklenti oluşturduğu oluşturdu. Ambalajlarda kullanılan anlatımın, ürünün tamamının adı geçen yağdan meydana geldiği izlenimini verdiği belirlendi. İçerikte ayçiçek yağının bulunması ise bu izlenimle örtüşmedi.
Dolayısıyla inceleme, yalnızca ürünlerde farklı bir yağ bulunmasına değil, tüketiciye sunulan içerik algısına da odaklandı. Satın alma kararını etkileyebilecek bu tanıtım biçimi, yanıltıcı reklam değerlendirmesine konu oldu.
Kastamonu’daki tüketicileri de ilgilendiriyor
Söz konusu zincirin Kastamonu’da da mağazalarının bulunması, kararı kentte bu markanın ürünlerini satın alan veya almayı düşünen tüketiciler açısından da dikkat çekici hâle getiriyor. Bununla birlikte paylaşılan bilgilerde, incelemeye alınan ürünlerin Kastamonu’daki mağazalardan temin edildiğine ilişkin bir ayrıntı bulunmuyor. Yerel bağlantıyı, zincirin kentte de faaliyet göstermesi oluşturuyor.
Karar reklamların durdurulmasını kapsıyor
Reklam Kurulu, değerlendirmesinin ardından firmaya reklamları durdurma cezası uyguladı. Açıklanan yaptırım, ürünlerin tanıtımına yönelik kararı kapsıyor. Paylaşılan bilgilerde toplatma veya satış yasağına ilişkin ayrıca bir karar yer almıyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi yanıltan tanıtımlara yönelik denetimlerin sürdürüleceğini bildirdi. LIFE IN markalı yağlara ilişkin karar da ambalaj ve reklamlarla verilen mesajın ürünün gerçek içeriğiyle uyumlu olması gerektiğini gündeme taşıdı.
