Mağazalarda ve e-ticaret platformlarında ürün satın alırken tüketicilere sunulan ek sigorta ve güvence paketlerine ilişkin yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, Resmi Gazete’de yayımlandı.
Düzenlemeyle birlikte alışveriş sırasında sunulan sigortaların satış koşulları, prim tutarları, iptal hakları ve kapsamına ilişkin önemli değişiklikler yapıldı. Yeni yönetmelik, özellikle ürün iadesi halinde sigorta poliçesinin de otomatik olarak sona ermesini öngörüyor.
Sigorta yaptırmak ürün satışının şartı olamayacak
Yönetmeliğe göre bütünleşik sigortalar, bir mal veya hizmetin satın alınması ya da kiralanması sırasında veya sözleşmenin kurulmasını takip eden 14 gün içerisinde tüketiciye teklif edilebilecek.
Ancak satıcılar, sigorta yaptırılmasını ürünün satışının veya kiralanmasının ön koşulu haline getiremeyecek. Tüketicinin sigorta teklifini reddetmesi halinde ürün fiyatında artış yapılamayacak ve satış koşulları alıcı aleyhine değiştirilemeyecek.
Bu düzenlemeyle alışveriş sırasında tüketicilere sunulan ek sigorta paketlerinin isteğe bağlı olması güvence altına alınmış oldu.
Sigorta primine üst sınır getirildi
Yeni yönetmelikle alışveriş sırasında düzenlenen poliçelerin yıllık prim tutarına da sınır getirildi. Buna göre yıllık brüt sigorta primi, teminatın başladığı takvim yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.
SEDDK, mal veya hizmetin niteliğine göre belirlenen bu üst sınırı yarıya kadar düşürme ya da iki katına çıkarma yetkisine sahip olacak.
Sigorta teminat süresi ise en fazla iki yıl olarak belirlendi. Uzatılmış garanti paketi bulunan ürünlerde teminat süresi, garanti takvimine paralel olarak uzatılabilecek.
Hangi ürün ve hizmetler sigorta kapsamına alınabilecek?
Yönetmelik kapsamında tüketicilere sunulabilecek bütünleşik sigorta alanları da belirlendi. Buna göre satın alınan ürünlerin kırılması, çalınması, kaybolması, yanması veya arızalanması gibi riskler sigortalanabilecek.
Ayrıca şu alanlarda da sigorta hizmeti sunulabilecek:
-
Evcil hayvanların hastalanması, çalınması veya kaybolması
-
Seyahat, ulaşım, konaklama ve etkinliklerin iptali ya da kesintiye uğraması
-
Abonelik, fatura ödeme ve siber güvenlikle ilgili riskler
-
Paylaşımlı veya kısa süreli araç kiralama süreçleri
-
İkamet izni ve vize başvuruları için talep edilen zorunlu poliçeler
-
Belirli e-ticaret platformları üzerinden kullandırılan bireysel kredilere bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları
Bazı sigorta türleri kapsam dışında bırakıldı
Düzenlemeyle bütünleşik sigorta modeli üzerinden satılamayacak sigorta branşları da açıklandı.
Zorunlu deprem sigortası (DASK) dahil zorunlu sigortalar, konut ve iş yeri sigortaları, tarım sigortaları ile birikim ve yatırım amaçlı poliçeler kapsam dışında tutuldu.
İnşaat, montaj, nakliyat, hukuksal koruma ve finansal kayıp sigortaları da bu model kapsamında sunulamayacak. İstisnalar dışında sağlık, hayat, sorumluluk ve araç sigortalarının alışveriş sepetine eklenmesine de izin verilmeyecek.
Ürün iade edilirse sigorta otomatik iptal edilecek
Yönetmeliğin tüketicileri doğrudan ilgilendiren en önemli maddelerinden biri, ürün iadesi halinde sigorta sözleşmesinin sona ermesi oldu.
Sigortaya konu ürünün iade edilmesi veya satış sözleşmesinde cayma, fesih ya da dönme hakkının kullanılması durumunda ilgili sigorta poliçesi herhangi bir ek işleme gerek kalmadan kendiliğinden sona erecek.
Bu durumda tüketiciden kesinti, tazminat veya cezai şart talep edilemeyecek.
Ayrıca vatandaşlar, poliçelerini satın aldıkları dijital platform veya kuruluş üzerinden kolaylıkla iptal talebinde bulunabilecek. İptal işlemleri sırasında tüketicilere ek zorluk çıkarılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Sigorta bedeli faturada ayrı gösterilecek
Yeni düzenlemeyle ödeme işlemlerinde şeffaflık şartı da getirildi. Ürün bedeli ile sigorta primi birlikte tahsil edildiğinde, sigorta tutarı fatura veya ödeme belgesinde ayrı bir kalem olarak gösterilecek.
Uzaktan gerçekleştirilen sigorta satışlarında tüketicinin kimlik doğrulamasının yapılması ve açık onayının alınması zorunlu olacak.
Bütünleşik sigorta satışı yapacak kuruluşların ise faaliyete başlamadan en az bir ay önce SEDDK’ya bildirimde bulunması gerekecek.
