Alışveriş yaparken ürün bedeline eklenen sigorta ücretleriyle ilgili tüketicileri yakından ilgilendiren yeni bir dönem başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), ürün ve hizmet satışlarıyla birlikte sunulan sigortalara yönelik kuralları yeniden belirledi. 12 Kasım 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelikle birlikte, tüketicilerin istemedikleri bir sigortayı satın almaya zorlanmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yeni düzenleme yalnızca sigorta yaptırma şartlarını değiştirmekle sınırlı kalmıyor. Ödenecek primin üst sınırından poliçenin geçerlilik süresine, alışverişten vazgeçilmesi halinde uygulanacak işlemlerden tüketicinin bilgilendirilmesine kadar birçok konuda yeni hükümler getiriliyor. Özellikle internet alışverişlerinde ve elektronik ürün satışlarında karşılaşılan ek sigorta teklifleri de bu kurallara tabi olacak.
Alışverişte sigorta yaptırmak zorunlu olmayacak
SEDDK tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Düzenlemenin en dikkat çeken maddesi, alışveriş sırasında teklif edilen sigortaların zorunlu hale getirilemeyecek olması.
Buna göre bir mağaza, internet alışveriş sitesi veya hizmet sağlayıcısı, yönetmelik kapsamındaki sigortanın yaptırılmasını ürün satışının şartı olarak öne süremeyecek.
Tüketici sigortayı kabul etmediğinde ürünün fiyatı yükseltilemeyecek. Aynı şekilde sigorta yaptırılmadığı gerekçesiyle ödeme koşulları veya diğer satış şartları alıcının aleyhine değiştirilemeyecek.
Sigorta teklifleri, satın alma veya kiralama işlemi sırasında yapılabileceği gibi ilgili sözleşmenin kurulmasından sonraki 14 gün içerisinde de sunulabilecek. Bu süre, sigortanın teklif edilebileceği dönemi ifade ediyor.
Sigorta primlerine üst sınır getirildi
Yeni yönetmelik, alışverişle bağlantılı sigorta ürünlerinde talep edilebilecek prim tutarına da sınır koyuyor.
Bütünleşik sigortalarda yıllık brüt prim, sigorta teminatının başladığı takvim yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.
Ancak bu tutar bütün ürünlerde değişmez bir üst sınır olarak uygulanmayacak. SEDDK Kurulu, ürün veya hizmet grubunun özelliklerine göre belirlenen limiti yarıya kadar indirebilecek ya da iki katına kadar yükseltebilecek.
Sigortanın geçerli olacağı süre konusunda da yeni bir çerçeve çizildi. Genel kurala göre bütünleşik sigortalarda teminat süresi en fazla iki yıl olacak.
Uzatılmış garanti içeren sigortalarda ise ürünün garanti süresi dikkate alınarak daha uzun teminat sağlanabilecek.
Cep telefonu, evcil hayvan ve seyahat sigortaları kapsamda
Düzenleme, günlük hayatta karşılaşılan birçok alışveriş ve hizmet işlemini ilgilendiriyor.
Örneğin cep telefonu, bilgisayar veya başka bir elektronik ürün satın alan tüketiciye; ürünün kırılması, çalınması, kaybolması, yanması ya da arızalanması gibi durumlara karşı sigorta teklif edilebilecek.
Evcil hayvanların hastalanması, kaybolması veya çalınmasıyla bağlantılı riskler de yönetmelikte yer alıyor.
Bunun yanında seyahat, ulaşım, konaklama ve etkinlik hizmetleriyle ilgili belirli riskler için de sigorta teminatı sunulabilecek. Abonelikler, fatura ödemeleri, siber güvenlik ve kısa süreli araç kiralama hizmetlerine bağlı bazı riskler de düzenleme kapsamında değerlendirilebilecek.
Ayrıca vize ve ikamet izni başvurularında gereken sigortalar ile belirli elektronik ticaret işlemlerine bağlı bireysel krediler için sunulan bazı sigortalar da yönetmelikte tanımlanan koşullarla bu kapsamda yer alabilecek.
DASK ve konut sigortalarında kurallar değişiyor mu?
Yeni yönetmelik, piyasadaki bütün sigorta türlerini kapsamıyor. Düzenleme yalnızca mal veya hizmet satışıyla doğrudan bağlantılı olarak sunulan bütünleşik sigortalara ilişkin hükümler içeriyor.
Zorunlu deprem sigortası (DASK), konut ve iş yeri sigortaları, tarım sigortaları, inşaat ve montaj sigortaları ile yatırım ve birikim içeren sigortalar bu uygulamanın dışında bulunuyor.
Nakliyat, hukuksal koruma ve finansal kayıp sigortaları da bütünleşik sigorta olarak sunulamayacak.
Sağlık, hayat, ferdi kaza, sorumluluk ve araç sigortalarında ise yönetmelikte açıkça belirtilen bazı istisnalar geçerli olacak.
Dolayısıyla yeni karar, DASK gibi kanunen zorunlu olan sigortaların kaldırıldığı anlamına gelmiyor.
Ürün iade edilirse sigortaya ne olacak?
Tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan biri de satın alınan ürünün iade edilmesi halinde sigorta sözleşmesinin devam edip etmeyeceği.
Yeni kurallara göre, bütünleşik sigortanın bağlı olduğu ürün veya hizmet sözleşmesinden cayılması, sözleşmenin feshedilmesi ya da iptal edilmesi durumunda ilgili sigorta sözleşmesi de kendiliğinden sona erecek.
Bu nedenle tüketiciden herhangi bir tazminat veya cezai şart ödemesi istenemeyecek.
Sigortanın sonlandırılması için başvuru yöntemleri de kolaylaştırıldı. Tüketiciler, telefon, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçlarını kullanarak iptal taleplerini yetkili kuruluşlara iletebilecek.
Ayrıca sigortayı satın almak için kullanılan yöntemden daha zor bir iptal sürecinin tüketiciye dayatılmasına izin verilmeyecek.
Sigorta ücreti ödeme belgesinde ayrı gösterilecek
Yönetmelikte tüketicilerin ne kadar sigorta primi ödediğini açıkça görebilmesi için de düzenlemeye gidildi.
Ürün bedeli ve sigorta primi birlikte tahsil edildiğinde, sigortaya ait tutarın ödeme belgesinde ayrı olarak belirtilmesi gerekecek.
Sigorta ücretinin ayrıca alınması halinde ise tüketiciye basılı veya elektronik ortamda prim tahsilat makbuzu verilecek.
Satış sırasında sigortayı sağlayan şirketin adı, iletişim bilgileri, poliçenin kapsamı ve prim bedeli gibi bilgilerin tüketiciye sunulması zorunlu olacak.
İnternet veya mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde ise güvenli kimlik doğrulaması ve tüketicinin onayının alınması gerekecek. Sigorta şirketlerinin poliçe düzenleme yükümlülüğü de devam edecek.
Yeni sigorta düzenlemesi ne zaman uygulanacak?
Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihinde yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girdi.
Yeni uygulamaları hayata geçirecek yetkili kuruluşların, faaliyete başlamadan bir ay önce SEDDK'ya bilgi vermesi gerekecek. Kurum, gerekli gördüğü durumlarda uygulamaların değiştirilmesini isteyebilecek.
Düzenlemeyle birlikte tüketicilerin alışveriş sırasında karşılaştıkları sigorta tekliflerini daha açık koşullarda değerlendirebilmesi amaçlanıyor.
