İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketicileri ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Tüketiciler Birliği'nin, cayma hakkını sınırlandırdığı ve kargo iade bedelinin tüketiciye yüklenmesine neden olduğu belirtilen düzenlemelere karşı açtığı davada karar çıktı. Danıştay, tartışma konusu olan üç hükmün iptaline karar verdi.
Kararla birlikte internet alışverişlerinde tüketicilerin sahip olduğu haklar açısından önemli bir değişiklik yaşandı. Tüketiciler Birliği tarafından yapılan açıklamada, kararın tüketici haklarının korunması bakımından önemli bir kazanım olduğu belirtildi.
Danıştay’dan tüketici lehine karar
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ve avukat Kerim Bahadır Ertaş, kararın ardından Kayseri Gazeteciler Cemiyeti'nde basın toplantısı düzenledi.
Mahmut Şahin, bazı düzenlemelerin hazırlanırken tüketicilerin günlük yaşamda karşılaştığı sorunların yeterince dikkate alınmadığını savundu. Şahin, dava konusu yönetmeliğin tüketicilerin haklarını sınırlandırabilecek hükümler içerdiğini ifade etti.
Şahin, dava açıldıktan sonra yönetmeliğin yürürlüğe giriş tarihinin birkaç kez ertelendiğini, sürecin sonunda ise tartışmalı hükümlerin Danıştay kararıyla iptal edildiğini belirtti.
Kargo ücretine ilişkin düzenleme gündemdeydi
Davanın başlangıcında internet üzerinden satın alınan ürünlerin iadesinde kargo ücretinin tüketiciye yansıtılmasına ilişkin hüküm de tartışma konusu oldu.
Avukat Kerim Bahadır Ertaş, söz konusu düzenlemenin ülke genelinde ciddi tepki çektiğini belirterek Tüketiciler Birliği'nin başvurusu üzerine yürütmenin durdurulması kararı alındığını aktardı.
Ertaş, devam eden dava sürecinde ilgili hükmün yönetmelikten çıkarıldığını ifade etti. Böylece tüketicilerin aleyhine olduğu belirtilen düzenlemelerden biri dava sonuçlanmadan önce kaldırılmış oldu.
Cayma hakkını kısıtlayan üç hüküm iptal edildi
Dava sürecinde yürürlükte kalan ve tüketicilerin cayma hakkını etkilediği belirtilen üç hüküm de Danıştay'ın son kararıyla iptal edildi.
Ertaş, söz konusu düzenlemelerin internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin kanundan doğan bazı haklarını sınırlandırdığını savundu. Özellikle cayma hakkının yönetmelik yoluyla daraltılmasının hukuki açıdan sorun oluşturduğunu belirtti.
Danıştay'ın kararıyla birlikte dava konusu üç hüküm de yönetmelikten tamamen çıkarılmış oldu.
Tüketici hakları açısından önemli kazanım
Tüketiciler Birliği, kararın tüketici haklarının korunması ve sivil toplum kuruluşlarının bu alandaki rolü açısından önemli olduğunu değerlendirdi.
Avukat Ertaş da kararın, tüketici derneklerinin hukuki yollarla hak arama mücadelesinin sonuç verebileceğini göstermesi bakımından örnek niteliğinde olduğunu ifade etti.
İnternet alışverişlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerin cayma hakkı ve ürün iadelerine ilişkin hakları da daha fazla önem kazanıyor. Danıştay'ın verdiği son kararın, bu hakların uygulanması açısından dikkat çekici bir gelişme olduğu belirtildi.
