Yılın sonuna doğru alışveriş trafiği hızlanırken, kredi kartı kullanıcılarının çoğu küçük ama can sıkıcı bir detayı gözden kaçırabiliyor: Kartlarda biriken para puanlar ve ödül bakiyeleri. Marketten akaryakıta, giyimden ulaşıma kadar pek çok harcamadan puan kazanılıyor; ancak bazı kampanyalarda bu puanlar “takvim yılı bitti” denilerek otomatik şekilde sıfırlanabiliyor.
İşin zor yanı şu: Pek çok kişi puanı olduğunu ya fark etmiyor ya da “nasıl olsa durur” diye düşünüp ertelediği için kayıp yaşıyor. 31 Aralık yaklaşırken uyarıların artmasının nedeni de bu. Kısacası, kasaya geldiğinizde indirim beklerken ekranda “0 puan” görmek istemiyorsanız, birkaç dakikalık kontrol ciddi fark yaratabiliyor.
Para puanlar neden silinebiliyor?
Kredi kartı puanları, çoğu zaman kampanya şartlarına bağlı bir “ödül” gibi çalışıyor. Bazı bankalar veya markalar, kampanya dönemini yıl sonu ile sınırlandırabiliyor ve bu tarihten sonra kullanılmayan puanları sistemden düşebiliyor. Kullanıcı tarafında ise sorun, bu sürenin her zaman net bir şekilde fark edilmemesi. Çünkü puanların hangi tarihe kadar geçerli olduğu, bazen uzun koşullar metninin içinde kaybolabiliyor.
Bu yüzden “puanlar yıl sonunda sıfırlanıyor” cümlesi her kart için otomatik bir kural değil; ama birçok kart ve sadakat programında, yıl bitimi bu tür güncellemelerin yapıldığı kritik dönem olarak öne çıkıyor.
TÜKONFED’in uyarısı: Şartlar baştan açık olmalı
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) cephesinden gelen değerlendirme, tartışmanın tam kalbine işaret ediyor: Eğer bir kampanyanın başında puanların hangi tarihte geçersiz olacağı açıkça belirtilmiyorsa, tüketici bunu “sonradan oldu bitti” şeklinde yaşayabiliyor. Bu noktada, firmaların tek taraflı iptal uygulamalarının tartışmalı hale geldiği vurgulanıyor.
Ayrıca Borçlar Kanunu çerçevesinde alacak haklarına ilişkin genel zamanaşımı sürelerine dikkat çekilerek, süresi baştan net tanımlanmayan puan silme işlemlerinin hukuki açıdan sorun doğurabileceği görüşü dile getiriliyor.
31 Aralık gelmeden ne yapmalı?
Hak kaybı yaşamamak için yapılacaklar aslında basit, ama düzenli takip istiyor:
Önce kart uygulamasına girip para puan ve ödül bakiyenizi kontrol edin. Ardından puanların “son kullanım tarihi” bölümünü, kampanya koşullarını ve kartınızın puan kullanım kurallarını hızlıca gözden geçirin. Eğer puanların yıl sonu itibarıyla sıfırlanma ihtimali varsa, 31 Aralık’ı beklemeden kullanmak daha güvenli bir hamle olur. Puanla yapılabilen alışverişleri, akaryakıt veya market harcamalarını bu döneme denk getirmek de pratik bir çözüm sunar.
