Ticaret Bakanlığı’nın yenilenmiş ürün pazarına yönelik hazırladığı yeni düzenleme, ikinci el teknoloji alışverişinde tüketici güvenini artırmayı hedefliyor. Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve oyun konsolu gibi ürünlerle bilinen yenilenmiş ürün sistemi, yeni adımlarla daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilecek.
Düzenlemeyle birlikte tüketicilerin satın aldığı cihazların geçmişine daha kolay ulaşması, iade süreçlerinde daha güçlü haklara sahip olması ve ödeme aşamasında kurumsal muhatap bulması amaçlanıyor. Böylece yenilenmiş ürün pazarı, yalnızca uygun fiyatlı ürün seçeneği sunan bir alan olmaktan çıkarak güvence odaklı bir yapıya kavuşacak.
14 gün şartsız iade hakkı genişliyor
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade hakkı oldu. Bu hakkın yalnızca internet alışverişleriyle sınırlı kalmayıp, fiziki mağazalardan alınan yenilenmiş ürünleri de kapsaması planlanıyor.
Bu değişiklik, özellikle ikinci el teknolojik ürün alırken tereddüt yaşayan tüketiciler için önemli bir güvence oluşturacak. Vatandaşlar, ürünü aldıktan sonra kararını değiştirmesi halinde belirlenen süre içinde iade sürecini başlatabilecek.
Cihaz geçmişi YÜBİS ile görülebilecek
Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi, yani YÜBİS, yeni dönemin en önemli adımlarından biri olacak. Bu sistemle her cihaz için dijital bir kayıt oluşturulacak. Tüketiciler, satın almayı düşündükleri ürünün hangi işlemlerden geçtiğini, hangi parçalarının değiştirildiğini ve yenileme sürecine ilişkin bilgileri daha net görebilecek.
Böylece ikinci el ürünlerde en çok merak edilen “cihazın geçmişi” konusu daha şeffaf hale gelecek. Bu sistemin, hem tüketici güvenini artırması hem de sektörde kayıtlı ve denetlenebilir satışları güçlendirmesi bekleniyor.
Televizyonlar da kapsama alınıyor
Yenilenmiş ürün sisteminin kapsamı da genişletilecek. Daha önce cep telefonu, tablet, akıllı saat ve oyun konsolu gibi ürünlerde uygulanan sistemin televizyonları da kapsaması planlanıyor.
Ayrıca yenileme merkezleri için sermaye şartının artırılmasıyla sektörde daha güçlü ve sorumluluk sahibi firmaların faaliyet göstermesi hedefleniyor. Bu adımın, garanti süreçlerinden satış sonrası hizmetlere kadar pek çok alanda tüketicinin elini güçlendirmesi bekleniyor.
