Ticaret Bakanlığı, yemek kartı sektöründe esnaf ve tacirlerin karşılaştığı yüksek komisyonlar ile farklı isimler altında tahsil edilen ek ücretlere yönelik denetimlerini artırdı. Sektörün büyük bölümünü oluşturan altı kuruluşun uygulamaları incelemeye alınırken, işletmelerden alınabilecek komisyon oranının en fazla yüzde 6 olacağı bildirildi.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, yemek kartı şirketlerinin uyguladığı ücretlendirme yöntemlerine ilişkin açıklamalarda bulundu. Yapılan düzenlemelerle restoran, kafe ve diğer anlaşmalı işletmelerin üzerindeki mali yükün hafifletilmesinin amaçlandığını belirten Bolat, komisyon dışındaki ek kesintilere de izin verilmeyeceğini söyledi.
Komisyon oranı yüzde 6’yı geçemeyecek
Yemek kartı hizmeti sunan kuruluşların esnaf ve tacirlerden alabileceği komisyon oranı azami yüzde 6 ile sınırlandırıldı. Şirketler, belirlenen komisyon oranının yanı sıra farklı isimler altında ilave ücret talep edemeyecek.
Uygulama barındırma, kira, sarf malzemesi, işletim, teknik destek, bakım ve depozito gibi adlarla işletmelerden ek bedel alınmasının önüne geçilecek. Böylece komisyon sınırının farklı ücret kalemleri oluşturularak aşılmasına izin verilmeyecek.
Düzenlemenin özellikle yemek kartlarıyla yoğun şekilde çalışan küçük ve orta ölçekli işletmelerin maliyetlerini azaltması bekleniyor.
Altı yemek kartı kuruluşu incelemeye alındı
Ticaret Bakanlığı, yemek kartı sektörünün önemli bölümünü oluşturan altı kuruluşun uygulamalarını yakın takibe aldı. İncelemelerde şirketlerin komisyon oranları, ek ücret talepleri ve işletmelerle yaptıkları sözleşmelerin kurallara uygunluğu değerlendirilecek.
Bakanlığa ulaşan başvuruların yalnızca yüksek komisyon oranlarıyla ilgili olmadığı belirtildi. İşletmelerden alınan diğer hizmet bedellerinin yeterince açık gösterilmemesi ve farklı gerekçelerle ek kesintiler yapılması da şikâyetler arasında yer aldı.
Bu nedenle komisyonlar ile diğer bütün hizmet bedellerinin açık, anlaşılır ve işletmeler tarafından kolaylıkla görülebilecek biçimde belirtilmesi zorunlu olacak.
Yemek sipariş platformları için farklı değerlendirme
Çevrim içi yemek sipariş platformlarının restoranlardan aldığı komisyonlar da inceleme konusu oldu. Ancak bütün platformlara aynı komisyon üst sınırının getirilmesine temkinli yaklaşılıyor.
Platformların sunduğu teslimat, reklam, ödeme altyapısı ve müşteri desteği gibi hizmetlerin kapsamı değişebiliyor. İşletmenin büyüklüğü, sipariş hacmi ve yararlanılan hizmetler de komisyon oranlarında farklılık oluşmasına neden olabiliyor.
Bu sebeple tüm çevrim içi yemek sipariş platformları için tek tip komisyon sınırı belirlenmesinin fiyat oluşumuna doğrudan müdahale anlamına gelebileceği ve piyasanın işleyişinde beklenmeyen sonuçlar doğurabileceği değerlendiriliyor.
Kampanya ve reklama katılım zorunlu olmayacak
Satıcıya ek bir hizmet sunulmadığı hâlde yalnızca kampanyaya katıldığı gerekçesiyle ayrıca ücret istenemeyecek. İşletmeler; kampanya, indirim, reklam veya farklı bir hizmete katılmaya da zorlanamayacak.
Kampanyalı satışlarda komisyon bedeli, müşterinin ödediği son fiyat üzerinden hesaplanacak. Platformların talep ettiği hizmet ücretlerinin ve bu bedellerin hangi durumlarda değişeceğinin sözleşmelerde açıkça gösterilmesi gerekecek.
Düzenlemeler ve denetimlerle birlikte işletmelerin karşılaşacağı maliyetleri önceden görebilmesi, sonradan ortaya çıkan kesintilerin engellenmesi ve yemek kartı sektöründe daha şeffaf bir ücretlendirme sisteminin oluşturulması hedefleniyor.
