Bir market çalışanının kuzeninin düğününe katılabilmek için yöneticisinden birkaç saatlik izin istemesiyle başlayan WhatsApp konuşması, sosyal medyanın en çok tartışılan paylaşımlarından biri haline geldi. Çalışanın izin talebine karşılık mağaza müdürünün kullandığı ifadeler, özellikle çalışma hayatında yönetici-çalışan ilişkisi ve empati konusunda eleştirileri beraberinde getirdi.
Paylaşılan ekran görüntülerine göre M. isimli çalışan, kuzeninin düğün davetiyesini yöneticisine göndererek birkaç saatliğine izin istedi. Ancak çalışanın talebi, kuzeninin birinci derece akraba olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi.
“Birinci derece akraban değil”
İzin talebine karşı çıkan mağaza müdürünün, çalışana “Buna gitmek zorunda değilsin. Birinci derece akraban değil, niye teklif ediyorsun izin olmadığını bile bile. Ben burada kimseye kuzeninin düğünü var diye özel izin dağıtmıyorum” şeklinde yanıt verdiği görüldü.
Çalışan ise düğüne katılabilmek için vardiyasını başka bir çalışma arkadaşıyla değiştirebileceğini belirterek çözüm bulmaya çalıştı. Ailesiyle birlikte olmak istediğini anlatan çalışan, yöneticisine “Hiç izin verme ihtimaliniz yok mu?” diye sordu.
“Düğün kaçar ama müşteri kaçmaz”
Yazışmanın sosyal medyada asıl dikkat çeken bölümü ise konuşmanın devamında yaşandı. Çalışanın paylaştığı ekran görüntüsünde bazı hakaret içerikli ifadelerin üzerini kapattığı görülürken, mağaza müdürünün izin talebine ilişkin son yaklaşımı tartışmayı büyüttü.
Müdürün çalışana, “Düğün kaçar ama müşteri kaçmaz, bu mentalitede olursan iyi olur” şeklinde yanıt verdiği görüldü.
Bu sözler kısa sürede sosyal medya kullanıcılarının tepkisini çekti. Çok sayıda kullanıcı, iş yerlerinde müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu ancak çalışanların özel yaşamları ve aile ilişkilerinin de göz ardı edilmemesi gerektiğini savundu.
Sosyal medyada çalışma hayatı tartışması başladı
Yazışmanın yayılmasıyla birlikte konu yalnızca birkaç saatlik izin meselesi olmaktan çıkarak çalışma hayatındaki yönetici tutumlarının tartışıldığı bir başlığa dönüştü.
Bazı kullanıcılar izin konusunda iş yerlerinin belirli kuralları bulunabileceğine dikkat çekerken, eleştirilerin büyük bölümü talebin reddedilme biçimine yöneldi. Özellikle kullanılan üslup ve “Düğün kaçar ama müşteri kaçmaz” ifadesi, sosyal medyada iş hayatında empati ve çalışanlara yaklaşım üzerinden yoğun şekilde tartışıldı.
