Ülkenin önde gelen operatörleri Movistar, Orange, Vodafone, O2 ve Digimobil gibi firmalar, altyapı kaynaklı bu krizden ciddi şekilde etkilendi. Milyonlarca kullanıcı, bağlantı sorunları nedeniyle hizmet alamaz hale geldi.
Özellikle Vodafone’un İspanya genelinde 13,5 milyonu aşkın mobil abonesi bulunması, krizin etkisini daha da büyüttü. Kesintiler sadece kişisel iletişimi değil, birçok kurumsal yapıyı da felç etti.
Telefónica: Ağ Güncellemesi Sırasında Sorun Oluştu
İspanya'nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden Telefónica, sorunun kaynaklandığı şirket olarak öne çıktı. Şirketin sözcüsü, El País gazetesine verdiği demeçte, 20 Mayıs Salı günü yapılan bir ağ güncellemesinin ardından teknik bir arıza yaşandığını doğruladı. Telefónica mühendislerinin, sabit internet ve telefon hizmetlerini etkileyen bu teknik sorunu çözmek için yoğun şekilde çalıştığı bildirildi.
Telefónica, krizin ardından ABC gazetesine yaptığı resmi açıklamada kullanıcılarından özür dilerken, sorunun “kısa sürede çözüleceği” taahhüdünde bulundu.
Acil Servis Hatları da Kesintiden Etkilendi
Kesintiden sadece bireysel kullanıcılar değil, kamu hizmetleri de büyük zarar gördü. Aragon, Endülüs, Ekstremadura, Navarra, Bask ve Valensiya gibi birçok özerk bölgede 112 acil yardım hattı da dahil olmak üzere birçok hizmet geçici olarak devre dışı kaldı. Bu durum, olası sağlık ve güvenlik tehditleri karşısında halkın erişimini zorlaştırdı.
Bazı bölgelerde acil hatların yeniden devreye girmeye başladığı bildirildi ancak ülke genelinde tam bir normalleşmenin sağlanması için net bir takvim henüz paylaşılmadı.
Elektrik Kesintisinin Ardından Gelen Telekom Krizi
Bu çöküş, yaklaşık bir ay önce İspanya ve Portekiz’i etkileyen büyük elektrik kesintisinin ardından yaşandı. 28 Nisan’da gerçekleşen 20 saatlik kesinti, havaalanlarından tren istasyonlarına kadar pek çok kritik altyapıyı işlemez hale getirmişti. Elektrik arzının büyük oranda Fransa’dan sağlandığı İspanya’da yaşanan kesinti sonrası hükümet, olağanüstü hal (OHAL) ilan etmişti.
OHAL ile Merkezi Müdahale Devreye Alındı
İspanya’daki 17 özerk bölge, olağan dışı durumlarda merkezi hükümetten müdahale talep edebiliyor. Elektrik krizinde Madrid, Endülüs ve Ekstremadura bölgeleri OHAL ilanı ile kamu düzenini ve altyapıyı yeniden işler hale getirme görevini merkeze devretmişti.
İnternet Krizi Ne Kadar Sürecek?
Uzmanlara göre, mevcut internet ve telefon altyapısı üzerindeki yük, güncelleme süreçleri sırasında ekstra dikkat gerektiriyor. Telefónica’nın başlattığı sistem iyileştirme çalışmalarının etkileri sürerken, kullanıcılar da iletişim hizmetlerinin ne zaman tamamen normale döneceğini merakla bekliyor.
