Türkiye genelinde acil durumlara hızlı ve etkin müdahale sağlamak amacıyla hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezi, artık gereksiz yere arayanlara ve asılsız ihbarda bulunanlara karşı daha sert önlemlerle korunuyor. Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeye göre, bu tür eylemlerde bulunan kişilere ciddi miktarda idari para cezaları uygulanacak.
1.500 TL'den Başlayan Cezalar, 15 Bin TL’ye Kadar Çıkabiliyor
Yeni düzenlemeye göre, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni herhangi bir acil durum olmaksızın arayarak meşgul eden, yetkililerle gereksiz yere konuşan ya da ısrarla çağrı bırakmaya devam eden kişilere, il valilikleri tarafından 1500 TL tutarında idari para cezası verilecek. Bu yaptırım, özellikle sistemi suistimal eden ve kamu kaynaklarını boşa harcayan kişilere karşı caydırıcı bir önlem olarak dikkat çekiyor.
Daha da önemlisi, herhangi bir olay hakkında asılsız ihbarda bulunulması durumunda – yani kolluk kuvvetlerinin, ambulans ekiplerinin ya da itfaiyenin olay yerine yönlendirilip ihbarın doğruluğunun yalan olduğu tutanakla belgelenmesi halinde – ihbarda bulunan kişiye 15 bin TL’ye kadar para cezası kesilecek.
Tekrarlayanlara Daha Ağır Yaptırımlar
Söz konusu ihlal ya da suistimallerin bir yıl içinde tekrar edilmesi halinde ise cezalar iki katına çıkarılacak. Yani aynı kişi hem hattı meşgul etmek hem de asılsız ihbarda bulunmak gibi eylemleri tekrar ederse, 3.000 TL’den başlayan ve 30.000 TL’ye kadar ulaşan cezalara çarptırılabilecek. Bu da kamu kaynaklarının korunması ve gerçek acil durumlara müdahale sürelerinin kısaltılması açısından büyük önem taşıyor.
112 Sadece Sağlık İçin Değil, Tüm Acil Durumlar İçin Kullanılıyor
Toplumda yaygın olan yanlış bir algıya göre 112 sadece ambulans hizmeti için aranıyor. Oysa 112 Acil Çağrı Hattı; yangın, trafik kazası, şiddet olayları, hırsızlık gibi çok çeşitli acil durumlar için vatandaşların kolluk kuvvetlerine ulaşmasını sağlayan tek numaralı sistemdir. Bu nedenle, gereksiz yere meşgul edilmesi sadece sağlık hizmetlerini değil, polis, jandarma ve itfaiye gibi birçok kurumun işleyişini de sekteye uğratıyor.
Caydırıcılık Artıyor, Hizmet Kalitesi Korunuyor
Yetkililer, getirilen bu yeni düzenlemeyle birlikte çağrı merkezlerinin daha etkin ve verimli kullanılmasının hedeflendiğini belirtiyor. Gereksiz aramalar nedeniyle zaman ve kaynak kaybının önüne geçilerek, gerçek ihtiyaç sahiplerine daha hızlı ulaşılmasının yolu açılıyor. Vatandaşların da bu konuda daha duyarlı olmaları, acil durum hatlarının yalnızca gerektiğinde kullanılması gerektiği vurgulanıyor.
