Kastamonu’nun İnebolu ilçesinde yaşanan dikkat çekici bir internet alışverişi olayı, çevrim içi alışverişlerde güven konusunu yeniden gündeme taşıdı. Kastamonu’nun İnebolu ilçesine bağlı Camikebir Mahallesinde ikamet eden Sevim Balaban, internet üzerinden LED ışıklı bir el feneri sipariş etti. Ancak beklediği ürün yerine gelen paket, büyük bir şaşkınlığa neden oldu.
Balaban’ın iddiasına göre, kargo ile teslim edilen paketi açtığında içinden el feneri yerine mutfakta kullanılan bir yağdanlık çıktı. Sipariş ettiği ürünle gelen ürün arasındaki bu ciddi fark, hem maddi hem de manevi hayal kırıklığı yarattı.
“Satıcıya Ulaşamadım, Dolandırıldığımı Düşünüyorum”
Yaşadığı olay sonrası satıcı firmayla iletişime geçmeye çalışan Sevim Balaban, firmanın iletişim numarasına ulaşamadığını ve herhangi bir geri dönüş alamadığını ifade etti. Bu durumun ardından dolandırıldığını düşündüğünü belirten Balaban, yaşadığı deneyimi şu sözlerle aktardı:
“İnternetten LED el feneri sipariş ettim. Ama kargo geldiğinde içinden yağdanlık çıktı. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ortalık dolandırıcı kaynıyor.”
Balaban, özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde vatandaşların dikkatli olması gerektiğini vurgulayarak, güvenilir ve bilinen alışveriş sitelerinin tercih edilmesi gerektiğini söyledi.
Uzmanlar Uyarıyor: Güvenli Alışveriş Şart
Son yıllarda internet alışverişlerinin artmasıyla birlikte benzer şikayetlerin de çoğaldığı biliniyor. Uzmanlar, özellikle doğrulanmamış satıcılardan yapılan alışverişlerde bu tür sorunlarla karşılaşma ihtimalinin yüksek olduğuna dikkat çekiyor.
Tüketicilere, alışveriş yapmadan önce satıcı yorumlarını incelemeleri, iade ve iletişim bilgilerinin açık olup olmadığını kontrol etmeleri ve mümkün olduğunca kurumsal platformları tercih etmeleri öneriliyor.
