Kastamonu 112 ACİL Çağrı Merkezi, 2025 yıl içerisinde aylık ortalama 26 bin 824 çağrı aldığını duyurdu.
2025'te Kastamonu 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbar ve gereksiz aramalar ile meşgul ettiği tespit edilen 19 kişiye toplamda 115 bin 104 TL idari para cezası uygulandı.
2 kişi hakkında Kastamonu Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunuldu.
Kastamonu 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen 321 bin 892 çağrıyı yanıtlayarak önemli bir hizmet performansına imza attı. Sağlık, itfaiye, emniyet, jandarma, AFAD, orman yangını ve sahil güvenlik gibi kritik birimleri tek numara altında toplayan 112 sistemi, acil durumlarda hızlı ve etkin müdahale imkânı sundu.
Yetkililerden alınan bilgilere göre, çağrı merkezi yıl genelinde aylık ortalama 26 bin 824 çağrı aldı. 7 gün 24 saat esasına göre çalışan merkez, teknolojik altyapısı ve eğitimli personeliyle vatandaşların acil durum çağrılarına anında karşılık verdi.
Çağrılar Ortalama 2,15 Saniyede Cevaplandı
İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen yerli ve milli yeni nesil 112 yazılım sistemi, Kastamonu’da etkin şekilde kullanılmaya devam ediyor. Bu sistem sayesinde çağrı merkezine düşen aramalar ortalama 2,15 saniye gibi oldukça kısa bir sürede yanıtlandı.
Yetkililer, bu sürenin Türkiye genelindeki ortalamaların da altında olduğuna dikkat çekerek, hızlı cevap süresinin olaylara erken müdahale edilmesini sağladığını vurguladı. Teknolojik altyapının güçlendirilmesiyle birlikte, çağrıların ilgili birimlere yönlendirilmesinde de büyük bir hız ve doğruluk sağlandı.
Asılsız İhbarlara Geçit Yok: 115 Bin TL Ceza Kesildi
2025 yılı içerisinde Kastamonu 112 Acil Çağrı Merkezi’ni asılsız ihbar ve gereksiz aramalarla meşgul ettiği tespit edilen 19 kişiye, toplamda 115 bin 104 TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca, 2 kişi hakkında Kastamonu Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunuldu.
Yetkililer, asılsız çağrıların gerçek acil durumlar için hayati zaman kaybına neden olduğuna dikkat çekerek, vatandaşları bu konuda daha duyarlı olmaya davet etti. Gereksiz yapılan her aramanın, başka bir vatandaşın hayatını riske atabileceği vurgulandı.
Öğrencilere 112 Bilinci Aşılandı
112 Acil Çağrı bilincinin artırılması amacıyla 2025 yılı boyunca okullarda 315 öğrenciye yüz yüze eğitim verildi. Eğitimlerde, 112’nin hangi durumlarda aranması gerektiği, doğru ihbarın nasıl yapılacağı ve asılsız çağrıların sonuçları detaylı şekilde anlatıldı.
Bu eğitim faaliyetleri sayesinde özellikle çocuklar ve gençler arasında farkındalığın arttığı, gereksiz çağrı oranlarında gözle görülür bir düşüş yaşandığı ifade edildi.
Gereksiz Çağrılarda Yüzde 10’un Üzerinde Düşüş
Yapılan tanıtım çalışmaları, eğitimler ve kamuoyu bilgilendirme faaliyetleri neticesinde yanlışlıkla yapılan aramalar ve gereksiz çağrılar, bir önceki yıla kıyasla yüzde 10,34 oranında azaldı.
Yetkililer, bu düşüşün hem vatandaşların bilinçlenmesi hem de uygulanan caydırıcı yaptırımlar sayesinde gerçekleştiğini belirtti. Hedefin, gereksiz çağrı oranını sıfıra yaklaştırmak olduğu kaydedildi.
Doğru Adres Hayat Kurtarıyor
112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, ihbarda bulunan vatandaşların adres bilgilerini çağrıyı karşılayan personele doğru ve eksiksiz şekilde aktarmasının, ekiplerin olay yerine en kısa sürede ulaşabilmesi açısından hayati önem taşıdığını vurguladı.
Yanlış ya da eksik adres bilgilerinin, müdahale süresini uzattığı ve ciddi sonuçlara yol açabileceği ifade edildi.
