ATM'lerde unutulan paralar, kaybolan banka kartları ve izinsiz para çekme işlemleriyle ilgili Yargıtay kararları yeniden gündeme geldi. Başkasının ATM'de bıraktığı parayı almak hırsızlık suçu oluşturabilirken, kartını kaybettiğini bankaya geç bildiren müşteriler de oluşan zarardan sorumlu tutulabiliyor.
Bankacılık işlemlerinde yaşanan dikkatsizlikler, vatandaşları hem maddi kayıplarla hem de hukuki sorunlarla karşı karşıya bırakabiliyor. ATM'de unutulan paranın alınması, başka birine ait kartla işlem yapılması veya kartın kaybolduğunun zamanında bildirilmemesi gibi durumlarda Yargıtay kararları önem taşıyor.
Yüksek mahkemenin farklı dosyalarda verdiği kararlar, ATM işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda hem müşterilerin hem de bankaların sorumluluklarının olayın koşullarına göre değerlendirildiğini ortaya koyuyor.
ATM'de unutulan parayı almak suç sayılabilir
Yargıtay kararlarına göre ATM'nin para verme bölümünde unutulan nakdi almak, paranın sahibi tarafından terk edildiği anlamına gelmiyor.
Başkasına ait parayı izinsiz şekilde alan kişi hakkında hırsızlık suçundan işlem yapılabiliyor. ATM'de unutulan banka kartıyla hesaptan para çekilmesi de suç oluşturabiliyor.
Yargıtay 8. Ceza Dairesi, 2024 yılında verdiği bir kararda ATM'de unutulan kart üzerinden para çeken kişinin eylemini hırsızlık kapsamında değerlendirdi. Bununla birlikte suçun hukuki niteliği, kartın nasıl kullanıldığına ve olayın özelliklerine göre belirleniyor.
Kartını unutanlar bankaya geç bildirirse ne olur?
ATM'de kartını bırakan veya kartı cihazda sıkışan müşterilerin durumu gecikmeden bankaya bildirmesi gerekiyor.
Kartın üçüncü kişiler tarafından kullanılması ve bu süreçte müşterinin bildirimde gecikmesi, ortaya çıkan maddi zararın paylaşımında etkili olabiliyor.
Yargıtay kararlarında müşterinin kusuru kadar bankanın güvenlik yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği de dikkate alınıyor. Bu nedenle her durumda zararın tamamının müşteriye ait olduğu söylenemiyor.
ATM arızasında bankanın sorumluluğu bulunuyor mu?
ATM'nin para çekme işlemini hesaptan düşmesine rağmen nakdi vermemesi veya yatırılan parayı hesaba geçirmemesi durumunda bankanın sorumluluğu gündeme gelebiliyor.
Bu tür anlaşmazlıklarda cihazın işlem geçmişi, elektronik kayıtları ve teknik incelemeler önem taşıyor.
Bankadan kaynaklanan bir hata nedeniyle müşterinin maddi kayba uğradığının belirlenmesi hâlinde zararın karşılanması gerekebiliyor.
Kart kopyalama olaylarında kim sorumlu?
ATM'lere yerleştirilen yasa dışı düzeneklerle kart bilgilerinin kopyalanması, banka müşterilerinin karşılaşabileceği dolandırıcılık yöntemleri arasında bulunuyor.
Bu yolla hesaplardan izinsiz para çekildiğinde müşterinin güvenlik konusunda kusurlu davranıp davranmadığı ve bankanın gerekli önlemleri alıp almadığı inceleniyor.
Mahkemeler, banka kayıtları ve diğer deliller doğrultusunda tarafların sorumluluğunu belirliyor.
ATM kartı neden yutar?
Bankamatiklerin kartları alıkoymasının birden fazla nedeni olabiliyor. Şifrenin art arda yanlış girilmesi, kartın işlem sonrasında alınmaması, güvenlik gerekçeleri veya cihazdaki teknik sorunlar bu duruma yol açabiliyor.
Kartın ATM'de kalması durumunda bankanın resmî müşteri hizmetlerine ulaşılması ve kartın kullanıma kapatılması önem taşıyor.
Ayrıca işlemin gerçekleştiği ATM'nin konumu, tarih ve saat bilgilerinin kaydedilmesi, olası bir uyuşmazlıkta sürecin incelenmesini kolaylaştırabiliyor.
Uzmanlar, vatandaşların ATM'den ayrılmadan önce kartlarını ve paralarını kontrol etmelerinin, şüpheli işlemleri ise vakit kaybetmeden bankalarına bildirmelerinin önemine dikkat çekiyor.
