Adalet Bakanlığı tarafından hayata geçirilen ALO Adalet 135 hattı, 16 Ekim 2026 itibarıyla Türkiye'nin 81 ilinde hizmet vermeye başladı. Uzun süredir devam eden dava ve soruşturmaların takibini kolaylaştırmayı amaçlayan uygulama, yargı süreçlerinde gecikme yaşayan vatandaşlara yeni bir başvuru kanalı sunuyor.
Yapay zekâ destekli sesli asistan ve uzman çağrı temsilcileriyle hizmet verecek sistem sayesinde vatandaşlar, belirlenen süreleri aşan dosyaları hakkında başvuruda bulunabilecek. Peki, ALO 135 neyin numarası, hangi davalar için kullanılacak ve başvuru sonuçları nasıl öğrenilecek?
ALO 135 nedir, ne işe yarar?
ALO 135, Adalet Bakanlığı tarafından oluşturulan ve uzun süren yargı süreçlerine ilişkin başvuruların alınmasını sağlayan bir iletişim hattıdır.
Sistemin temel amacı, belirli süreleri aşan dava ve soruşturma dosyalarının ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini kolaylaştırmak ve vatandaşların başvurularını daha düzenli biçimde takip edebilmesini sağlamaktır.
İlk olarak 1 Eylül 2026 tarihinde Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde pilot olarak başlatılan uygulama, 16 Ekim'de ülke genelinde yaygınlaştırıldı.
ALO 135 hattına kimler başvurabilir?
Yeni hizmetten, tarafı oldukları ve henüz sonuçlanmamış yargı dosyaları belirli süreleri aşan vatandaşlar yararlanabilecek.
Başvuru için belirlenen süreler şöyle:
- Dava dosyaları: 5 yılı aşmış olmalı.
- Soruşturma dosyaları: 3 yılı aşmış olmalı.
İlk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerindeki ilgili dosyalar için sistem üzerinden başvuru yapılabilecek.
ALO 135 başvurusu nasıl yapılır?
Başvuru yapmak isteyen vatandaşlar, telefonlarından 135 numarasını arayarak işlemlerini başlatabilecek.
İlk aşamada güvenli kimlik ve iletişim doğrulaması gerçekleştirilecek. Ardından yapay zekâ destekli sesli asistan, başvurunun oluşturulması için gerekli yönlendirmeleri yapacak.
Bilgilerin sisteme aktarılmasının ardından ilgili kontroller gerçekleştirilecek. İşlemler sesli asistan üzerinden tamamlanamazsa veya vatandaş talep ederse uzman çağrı temsilcisine bağlanılabilecek.
ALO 135 başvuruları nasıl değerlendirilecek?
Vatandaşların ilettiği talepler, adliyelerde bulunan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları tarafından incelenecek.
Dosyanın mevcut durumu ve gecikmeye ilişkin bilgiler değerlendirildikten sonra gerekli görülen başvurular ilgili yargı birimlerine yönlendirilecek. Bu süreç, mahkemelerin karar verme yetkisine müdahale edilmeden yürütülecek.
ALO 135 başvuru sonucu nasıl öğrenilir?
Başvuru işlemi tamamlandığında vatandaşın telefonuna UYAP SMS başlığıyla bilgilendirme mesajı gönderilecek.
Dava dosyalarına ilişkin başvuruların aşamaları ve sonuçları UYAP Vatandaş Portalı üzerinden de takip edilebilecek. Soruşturma dosyalarında ise gizlilik kuralları nedeniyle dosyanın içeriği veya değerlendirme sonucu paylaşılmayacak; başvurunun alındığı bildirilecek.
ALO 135 başvurusu için hangi bilgiler gerekli?
Telefonla başvuru yapacak vatandaşların T.C. kimlik numarasını, ilgili mahkeme veya savcılığın adını ve dosya numarasını hazır bulundurması gerekiyor.
Ayrıca aramanın, kişinin kendi adına kayıtlı veya UYAP Vatandaş Portalı üzerinden doğrulanmış telefon numarasından yapılması şartı bulunuyor.
Vatandaşlar, 135 numaralı hattın yanı sıra UYAP Vatandaş Portalı üzerinden de elektronik başvuru gerçekleştirebilecek.
ALO 135 her türlü adli şikâyet için kullanılabilir mi?
ALO Adalet 135, genel bir şikâyet hattı olarak değil, uzun süren dava ve soruşturmaların gecikmelerini incelemek amacıyla hizmet veriyor.
Hâkim veya savcılar hakkındaki şikâyetler, mahkeme kararlarının içeriğine yönelik itirazlar ve devam eden aynı dosya hakkında tekrarlanan başvurular bu kapsamda değerlendirilmiyor.
Ayrıca ALO 135'e başvurulması, diğer hukuki başvuru yollarına ilişkin yasal süreleri durdurmuyor.
Kastamonu dahil 81 ilde hizmet veren ALO 135, uzun süren yargı dosyaları hakkında vatandaşların yetkili birimlere daha kolay ulaşmasını amaçlıyor. Ancak yapılan başvuru, davanın belirli bir tarihte sonuçlanacağı veya kararın değişeceği anlamına gelmiyor.
